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本田技研工業株式会社

〒105-8404
東京都港区虎ノ門2-2-3 虎ノ門アルセアタワー
電話番号：03-3423-1111（代表）

My Honda事務局

お問い合わせフォーム

• お問い合わせはEメールに限らせていただきます。
• お問い合わせが集中した場合やお問い合わせ内容により、回答に日数を要する場合がございます。

■消費税（表記価格は全て消費税込）

■送料

• 宅急便(ヤマト運輸)：1回のご注文につき、送料全国一律770円 (税込)
• ネコポス(ヤマト運輸)：1回のご注文につき、送料全国一律250円 (税込)

■在庫がある場合：ご入金確認後、7営業日以内に発送

■抽選・予約商品：商品ページ記載の出荷予定日

＜ご注意事項＞

• 運送会社の送り状番号等をメールにてお知らせいたします。
• ご注文が集中した場合や在庫状況、離島・郡部などの一部地域、また天候や道路状況等により、お届けまでにお時間を頂く場合がございます。
• 長期不在や住所不備等により弊社まで商品が返送されてきた場合には、再配送は行っておりません。
• 「長期不在」や「受け取り不可」が発生した場合、商品代金のご請求をさせていただきます。
• 海外への配送はお受けいたしておりません。

■配送商品の場合

ご注文内容と配送内容に違いがある場合、商品に初期不良がある場合および以下の条件が満たされている場合に限り、返品・交換の受け付けをさせていただきます。ご連絡期日を過ぎると対応ができなくなりますので、到着後は速やかに商品をご確認ください。

なお、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしておりません。

＜返品・交換の条件＞

1. 商品到着後、到着日含め8日以内にMy Honda事務局へご連絡いただいていること
2. 未使用品であること
3. ケース・袋・下げ札・保証書・説明書・その他付属品のセット内容がすべて揃っていること
   （袋を破いたり、タグを外してしまうと対象外となります）
4. お客様にてお直し・洗濯・クリーニングをされていないこと
5. お客様のお手元で傷・破損・汚損およびタバコ、香水等の匂いの付着が生じていないこと

＜ご注意事項＞

返品について

1. 返送料は当社にて負担いたします。（不良品・誤配送など当社に過失のある場合）
2. 返送された商品が上記条件を満たすことが確認でき次第、ご利用のクレジットカード取り扱い会社を通じて返金手続きをとらせていただきます。取り扱い会社の締め日によっては、翌月、もしくは翌々月の返金となる場合もございます。
3. 出荷時の送料は返金できません。
4. 正しい商品をお求めの場合は改めてご注文をお願いいたします。

交換について

1. 商品の交換は、原則として同じ商品に限らせていただきます。なお抽選販売商品および会場受取商品は交換いたしかねますのでご注意ください。
2. 商品の在庫状況により、ご希望の商品との交換を承れない場合がございます。
3. 交換の可否につきましては、お客様からの交換のご要望を受け付けた後、在庫状況を確認のうえ弊社より電子メールにてお客様へお知らせいたします。
4. ご希望商品の発送は、弊社がお客様からの返送品を受領した後とさせていただきます。

■電子チケットの場合

• ご購入後のお客様都合によるキャンセル・払戻しは一切お受けできません。
• 天災地変・出演者の病気等やむを得ない事情によりイベントが中止となった場合は、主催者の定める方法にて払戻しを行います。
• 払戻しの対象はチケット代金のみとなり、システム手数料・振込手数料等は返金対象外となる場合があります。
• イベントが延期された場合は、原則としてお手持ちのチケットがそのまま有効となります。延期による払戻しの可否については、その都度ご案内いたします。