ご利用ガイド

■配送について

運送会社

ヤマト運輸（宅急便 / ネコポス）
※ただし、メーカーより直接発送させていただく商品については運送会社が異なる場合がございます。

送料

  • 宅急便(ヤマト運輸)：1回のご注文につき、送料全国一律770円 (税込)
  • ネコポス(ヤマト運輸)：1回のご注文につき、送料全国一律250円 (税込)
商品代金7,000円 (税込) 以上の場合は送料無料とさせていただきます。

発送時期

ご注文完了後、10日程度で発送いたします。
配送に関する運送会社の送り状番号等をメールにてお知らせいたします。

配送に関する注意事項

※ご注文が集中した場合や在庫状況、離島・郡部などの一部地域、また天候や道路状況等により、お届けまでにお時間を頂く場合がございます。
※配送状況の確認や配送希望日時のご指定・変更はメールに記載されている送り状番号をご確認の上、運送会社のサイト等にてお客様ご自身でお願いいたします。
※長期不在や住所不備等により弊社まで商品が返送されてきた場合には、再配送は行っておりません。
※「長期不在」や「受け取り不可」が発生した場合、商品代金のご請求をさせていただきます。
※海外への配送はお受けいたしておりません。

お支払方法

クレジットカード（VISA・MASTER）
※海外で発行されたクレジットカードはご利用いただけません。
※決済はご注文完了時となります。
※「Shopify ペイメント」（https://www.shopify.com/jp/payments）の機能を利用してクレジットカード決済を行っております。

領収書の発行

商品の発送完了後、マイページの「注文履歴」から発行いただけます（インボイス制度対応済）。
※領収書宛名はお客様ご自身で入力をお願いいたします。

■ギフトラッピングについて

誠に恐れ入りますが、ラッピングやメッセージカードなどのギフト対応は行っておりません。

■キャンセル・返品・交換について

キャンセル

出荷前に限り、キャンセルが可能です。
キャンセルをご希望の際は、下記問い合わせフォームよりご連絡ください。
※商品発送後のキャンセルは受け付けておりません。
※「お問合せ内容」欄に注文番号と商品名を記載ください。

My Honda事務局 問い合わせフォームは こちら

返品・交換

ご注文内容と配送内容に違いがある場合、商品に初期不良がある場合および以下の条件が満たされている場合に限り、返品・交換の受け付けをさせていただきます。ご連絡期日を過ぎると対応ができなくなりますので、到着後は速やかに商品をご確認ください。なお、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしておりません。

■返品・交換の条件
  1. 商品到着後、到着日含め8日以内にMy Honda事務局へご連絡いただいていること
  2. 未使用品であること
  3. ケース・袋・下げ札・保証書・説明書・その他付属品のセット内容がすべて揃っていること
    （袋を破いたり、タグを外してしまうと対象外となります）
  4. お客様にてお直し・洗濯・クリーニングをされていないこと
  5. お客様のお手元で傷・破損・汚損およびタバコ、香水等の匂いの付着が生じていないこと

■返品・交換のお申込み
ご希望の際は、下記問い合わせフォームよりご連絡ください。
返品・交換方法についてご案内いたします。

My Honda事務局 問い合わせフォームは こちら
※「お問合せ内容」欄に注文番号と商品名を記載ください。

■ご注意事項
＜返品について＞
  1. 返送料についてはお客様負担とさせていただきます。
  2. 返送された商品が上記条件を満たすことが確認でき次第、ご利用のクレジットカード取り扱い会社を通じて返金手続きをとらせていただきます。取り扱い会社の締め日によっては、翌月、もしくは翌々月の返金となる場合もございます。
  3. 出荷時の送料は返金できません。
  4. 正しい商品をお求めの場合は改めてご注文をお願いいたします。

＜交換について＞
  1. 商品の交換は、原則として同じ商品に限らせていただきます。なお抽選販売商品および会場受取商品は交換いたしかねますのでご注意ください。
  2. 商品の在庫状況により、ご希望の商品との交換を承れない場合がございます。
  3. 交換の可否につきましては、お客様からの交換のご要望を受け付けた後、在庫状況を確認のうえ弊社より電子メールにてお客様へお知らせいたします。
  4. ご希望商品の発送は、弊社がお客様からの返送品を受領した後とさせていただきます。

■ログイン方法について

Honda Fun Shopでの商品ご購入や抽選にお申し込みいただくには、Honda IDでのログインが必要です。
既に各種Honda IDサービス（My Honda / Honda Total Care / Honda ASOBI BASE / Honda WAIGAYA BASE / セルフ査定や見積り保存機能等）をご利用されている方は、お持ちのHonda IDでログインいただけます。

会員登録されていない方は こちら から新規会員登録をお願いいたします。

Honda ID（メールアドレス）やパスワードをお忘れの方は下記ご確認ください。
Honda IDをお忘れの方：お手数ですがMy Honda事務局までお問い合わせください。
My Honda事務局 問い合わせフォームは こちら
パスワードをお忘れの方：Honda IDログイン画面下部にある「パスワードをお忘れの方」よりお進みいただき、再設定をお願いいたします。

■お問い合わせ

お客様からお寄せいただくご質問については、回答を「よくあるご質問」にまとめております。
https://honda-fun-shop.com/pages/faq

  • ご注文について
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  • 配送について
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問題が解決されない場合は、My Honda事務局へお問い合わせください。
My Honda事務局のお問い合わせフォームは こちら

※お問い合わせはEメールに限らせていただきます。
※お問い合わせが集中した場合やお問い合わせ内容により、回答に日数を要する場合がございます。

■免責事項

弊社は、お客様同士、もしくはお客さまと第三者間のトラブルによって生じた損害に対する一切の責任を負いません。
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